Questões de Concurso Público CONAB 2014 para Assistente Administrativo

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Q401048
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |
Q401048 Atendimento ao Público
Uma das dificuldades para implementação de programas de qualidade de atendimento no serviço público é a chamada “síndrome dos quatro anos”, cujo obstáculo é o seguinte:
Alternativas
Q401049
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |
Q401049 Atendimento ao Público
Para oferecer um atendimento de qualidade aos cidadãos, alguns princípios relacionados à prestação de serviços devem ser observados. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q401050
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |
Q401050 Gestão de Pessoas
A característica que não contribui para a efetividade do trabalho em equipe é a
Alternativas
Q401051
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |
Q401051 Gestão de Pessoas
A capacidade do indivíduo para ajustar o próprio comportamento a fatores externos situacionais é denominada
Alternativas
Q401052
Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |
Q401052 Gestão de Pessoas
Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e de acordo com as teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa correta quanto ao conflito.
Alternativas
Respostas
26: C
27: E
28: B
29: A
30: D
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