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IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo
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Q2486832

Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação , Processo de Comunicação , Tipos de Comunicação ( assuntos)

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486832 Atendimento ao Público

Julgue as sentenças abaixo como VERDADEIRAS ou FALSAS.

1.(__) A clareza, concisão e empatia são elementos-chave para uma comunicação eficiente.
2.(__) Investir no aprimoramento dessas habilidades não apenas impulsiona o desenvolvimento profissional, mas também contribui para o crescimento pessoal.
3.(__) A comunicação eficaz desempenha um papel central no atendimento ao público, pois cria uma experiência positiva, promove a fidelização do cliente e constrói uma imagem positiva da empresa.

A sequência CORRETA é:

Alternativas

1-V, 2-V, 3-F;

1-F, 2-V, 3-V;

1-V, 2-V, 3-V;

1-V, 2-F, 3-V;

1-V, 2-F, 3-F.

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Q2486833

Gerência de Projetos Áreas de conhecimento , Gerenciamento de custos , Gerenciamento de qualidade , Gerenciamento dos riscos ( assuntos)

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486833 Gerência de Projetos

Um gerente de projeto está utilizando o método PERT/CPM para planejar as atividades de um projeto complexo. Dentre as várias etapas envolvidas, destaca-se a determinação do caminho crítico. Explique detalhadamente como o caminho crítico é identificado no método PERT/CPM, destacando os conceitos de atividades dependentes, folga e tempo mais cedo/tempo mais tarde.

Alternativas

o caminho crítico é determinado pela soma dos tempos mais cedo (EC) das atividades dependentes, considerando a folga total disponível. Atividades críticas são aquelas com folga zero, e o caminho crítico é o conjunto dessas atividades;

o caminho crítico é identificado através da análise das atividades dependentes, levando em consideração os tempos mais cedo (EC) e mais tarde (LC). Atividades críticas são aquelas com LC igual a EC, formando o caminho crítico;

a determinação do caminho crítico é realizada comparando os tempos mais cedo e mais tarde das atividades dependentes. Atividades críticas são aquelas que possuem diferença nula entre EC e LC, definindo o caminho crítico;

no método PERT/CPM, o caminho crítico é encontrado através da análise das atividades dependentes, levando em consideração os tempos mais cedo e mais tarde. Atividades críticas são aquelas com folga zero, e o caminho crítico é o conjunto dessas atividades;

a identificação do caminho crítico ocorre analisando as atividades dependentes e calculando os tempos mais cedo e mais tarde. Atividades críticas são aquelas que possuem diferença nula entre EC e LC, definindo o caminho crítico.

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Q2486834

Administração Geral Gestão da Qualidade ,

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486834 Administração Geral

No que concerne às chamadas metas SMART, podemos afirmar que:

Alternativas

são específicas e mensuráveis, mas não necessariamente alcançáveis;

podem ser vagas, desde que sejam relevantes para a organização;

devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais;

incluem critérios temporais, relevantes e anacrônicos;

exigem a formulação de metas ambiciosas, independentemente da viabilidade.

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Q2486835

Administração Geral Gestão da Qualidade ,

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486835 Administração Geral

Ao realizar uma digitação rápida e precisa, qual é a recomendação para minimizar erros e melhorar a eficiência?

Alternativas

aumentar a pressão sobre as teclas para garantir que cada caractere seja registrado;

aumentar a pressão sobre as teclas para garantir a precisão do toque;

focar no teclado e evitar olhar para a tela do computador;

praticar regularmente para aprimorar a familiaridade com o layout do teclado;

desativar a função de correção automática para desenvolver a precisão.

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Q2486836

Administração Geral Gestão da Qualidade ,

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486836 Administração Geral

No contexto da digitação rápida e precisa, qual é o papel da técnica "toque" (touch typing) e por que ela é considerada benéfica?

Alternativas

Consiste em digitar com um dedo por vez, permitindo maior controle sobre cada tecla;

Incentiva o uso de atalhos do teclado para acelerar o processo de digitação;

Envolve memorizar a localização das teclas e digitar sem olhar para o teclado;

Prioriza a utilização de teclados mecânicos para aumentar a velocidade de digitação;

Recomenda a utilização de teclados compactos para otimizar o espaço de trabalho.

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Q2486837

Administração Geral Gestão da Qualidade ,

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486837 Administração Geral

Em um processo de transcrição de áudios e atas de reuniões, é fundamental garantir a precisão e a fidedignidade das informações. Considerando as boas práticas nesse contexto, assinale a alternativa correta.

Alternativas

A transcrição de áudios e atas deve ser realizada por qualquer profissional com habilidades básicas em escrita, uma vez que se trata apenas de reproduzir o que é ouvido ou discutido nas reuniões;

A utilização de softwares automáticos de transcrição é sempre a opção mais eficiente, dispensando a revisão humana, pois esses programas garantem 100% de precisão;

Durante a transcrição de áudios, é permitido omitir partes consideradas irrelevantes ou de pouca importância para manter o documento mais conciso, desde que seja indicada a omissão com reticências;

Ao transcrever uma reunião, caso existam termos técnicos ou específicos do contexto, é recomendável adaptá-los para uma linguagem mais simples, facilitando a compreensão por um público mais amplo;

Não é necessário incluir as pausas, hesitações ou repetições presentes nos áudios, uma vez que esses elementos não acrescentam valor à ata final e podem torná-la extensa demais.

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Q2486838

Administração Geral Gestão da Qualidade ,

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486838 Administração Geral

Para alcançar transcrições de alta qualidade em reuniões corporativas, é essencial empregar técnicas avançadas. Diante disso, a alternativa correta é:

Alternativas

a transcrição literal é a abordagem mais recomendada, reproduzindo exatamente as palavras ditas durante a reunião, sem adaptações;

o uso de expressões coloquiais ou informais deve ser evitado nas transcrições, uma vez que compromete a seriedade do documento;

a identificação de falantes é opcional, pois não impacta significativamente a compreensão do conteúdo da reunião;

em reuniões técnicas, a transcrição deve incluir detalhes minuciosos, como gráficos e fórmulas, para garantir a precisão das informações;

a utilização de códigos abreviados e siglas é desencorajada, a menos que sejam amplamente conhecidos pelos participantes da reunião.

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Q2486839

Arquivologia Microfilmagem e Automação , Digitalização de Documentos ,

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486839 Arquivologia

Em relação à operação de equipamentos de reprodução e digitalização, é fundamental compreender os procedimentos adequados para garantir a qualidade na reprodução de documentos. Considerando essa premissa, assinale a alternativa que descreve corretamente uma prática recomendada para a digitalização de documentos de valor histórico ou artístico.

Alternativas

Realizar a digitalização em alta resolução, utilizando o formato de compressão JPEG para preservar detalhes importantes;

Utilizar luvas de proteção ao manusear documentos, evitando tocar diretamente nas superfícies, e armazenar digitalizações em mídias físicas como CDs e DVDs;

Desprezar o uso de softwares de pós-processamento, uma vez que podem alterar a autenticidade do documento original;

Priorizar a digitalização em preto e branco, a fim de minimizar o espaço de armazenamento necessário e preservar a autenticidade do documento;

Empregar scanners de mão com a função de recuo, garantindo que os documentos sejam posicionados corretamente e evitando distorções na digitalização.

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Q2486840

Arquivologia Conceitos Fundamentais , Classificação dos Arquivos , Microfilmagem e Automação , Digitalização de Documentos , Gestão de Documentos Eletrônicos – GDE , Gerenciamento Eletrônico de Documentos – GED ( assuntos)

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486840 Arquivologia

No contexto da operação de equipamentos de reprodução e digitalização, a escolha adequada dos formatos de arquivo é crucial para preservar a qualidade e a acessibilidade dos documentos digitalizados. Diante disso, assinale a alternativa que indica corretamente um formato de arquivo amplamente utilizado para preservar a qualidade de imagens coloridas, garantindo uma reprodução fiel.

Alternativas

GIF (Graphics Interchange Format);

BMP (Bitmap Image);

TIFF (Tagged Image File Format);

PNG (Portable Network Graphics);

JPEG 2000 (Joint Photographic Experts Group 2000).

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Q2486841

Administração Financeira e Orçamentária Orçamento Público em AFO , Espécies, Tipos ou Técnicas de Orçamento , Introdução ao Orçamento Público , Instrumentos de Planejamento ( assuntos)

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486841 Administração Financeira e Orçamentária

Julgue as sentenças abaixo como VERDADEIRAS ou FALSAS.

1.(__) O orçamento atribui recursos a diferentes áreas e programas indicando uma hierarquia absoluta de prioridades.
2.(__) O orçamento público tem uma vigência limitada a um ano fiscal. Ao final desse período, é necessária uma nova elaboração, considerando as mudanças nas condições econômicas e sociais.
3.(__) Cada lei orçamentária deve tratar exclusivamente das matérias orçamentárias, evitando inserção de dispositivos estranhos a essa finalidade.

A sequência CORRETA é:

Alternativas

1-V, 2-V, 3-F;

1-F, 2-V, 3-V;

1-V, 2-V, 3-V;

1-V, 2-F, 3-V;

1-V, 2-F, 3-F.

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Respostas

21: C

22: B

23: C

24: D

25: C

26: D

27: B

28: B

29: C

30: B

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