Questões de Concurso Público EBSERH 2016 para Analista de Tecnologia da Informação - Processos (HU-FURG)

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Q717545 Governança de TI

Quanto a ISO/IEC 20000, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta (de cima para baixo):

( ) é uma norma editada pela ISO (International Organization for Standardization) que versa sobre Gerenciamento da Segurança de TI (Tecnologia da Informação).

( ) tem a intenção de ser completamente compatível com o ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

( ) adota a metodologia conhecida como Plan-Do-CheckAct - PDCA para os processos de planejamento e implementação de serviços.

Alternativas
Q717546 Engenharia de Software
Embora não haja um padrão definido para a categorização das ferramentas CASE, a que melhor identifica especificamente aquela que apoia as etapas iniciais de criação dos sistemas (ferramentas de análise e especificação e/ou modelagem de requisitos), é a:
Alternativas
Q717547 Governança de TI

A versão 3 da biblioteca ITIL (ITILV3) possui fases do ciclo de vida de serviço tais como:

I. Service Strategy (SS)

II. Service Design (SD)

III. Service Transition (ST)

IV. Service Operation (SO)

V. Continuai Service Improvement (CSI)

Alternativas
Q717548 Engenharia de Software
Para aplicar os valores e princípios durante o desenvolvimento de software, a Programação Extrema (eXtreme Programming - XP) propõe uma série de práticas. Selecione a única alternativa que NÃO seja uma dessas práticas:
Alternativas
Q717549 Engenharia de Software
Identifique, das alternativas abaixo, a unidade básica de desenvolvimento em Scrum e que tende a durar entre uma semana e um mês:
Alternativas
Respostas
26: D
27: B
28: E
29: B
30: A