Questões de Concurso Público EBSERH 2016 para Assistente Administrativo (HU-FURG)

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Q671590
Administração Geral Processo Decisório , Conceitos e Métodos do Processo Decisório ,
Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Assistente Administrativo (HU-FURG) |
Q671590 Administração Geral

Tomar decisões é a essência do trabalho de administrar. Sobre esse assunto leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Decisões são escolhas que os gestores fazem, como resultado do julgamento de alternativas.

II. As alternativas originam-se da análise de situações que oferecem problemas e oportunidades.

III. No processo de tomada de decisão o administrador precisa desenvolvera habilidade de pensar criticamente para gerar alternativas.

Alternativas
Q671591
Gestão de Pessoas Gestão de Competências ,
Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Assistente Administrativo (HU-FURG) |
Q671591 Gestão de Pessoas
Um administrador necessita desenvolver algumas competências. Aquela competência que trata de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para uma pessoa desempenhar suas atividades e desenvolve-se por meio da experiência profissional, educação formal, informal e convivência familiar e social denomina-se:
Alternativas
Q671592
Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,
Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Assistente Administrativo (HU-FURG) |
Q671592 Administração Geral
Em uma atividade ocorre eficiência quando:
Alternativas
Q671593
Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,
Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Assistente Administrativo (HU-FURG) |
Q671593 Administração Geral
Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna._________________ é a relação entre recursos utilizados e os resultados obtidos.
Alternativas
Q671594
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Assistente Administrativo (HU-FURG) |
Q671594 Atendimento ao Público
A satisfação do cliente é um objetivo prioritário para qualquer empresa. Sem clientes satisfeitos as demais medidas de desempenho da organização ficam comprometidas. Abaixo estão alguns indicadores que podem ser usados pelas organizações para planejar e controlar seu desempenho na dimensão da satisfação dos clientes. Assinale a alternativa que não condiz com um desses indicadores.
Alternativas
Respostas
26: D
27: B
28: C
29: A
30: E
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