Questões de Concurso Público EMDEC - SP 2016 para Assistente Administrativo Jr
Foram encontradas 40 questões
Q613896
Atendimento ao Público
Leia as afirmações abaixo sobre atendimento ao público e assinale a alternativa correta.
I. Ao atender uma pessoa deve-se usar a empatia para que a expectativa do cliente seja atendida.
II. Entre atender alguém que está presencialmente e outro por telefone deve-se priorizar o que está presencialmente, deixando, portanto, o telefone tocar sem nenhuma resposta.
I. Ao atender uma pessoa deve-se usar a empatia para que a expectativa do cliente seja atendida.
II. Entre atender alguém que está presencialmente e outro por telefone deve-se priorizar o que está presencialmente, deixando, portanto, o telefone tocar sem nenhuma resposta.
Q613897
Arquivologia
Você está prestes a adequar alguns documentos na empresa que trabalha e, para tanto, necessita saber como eles podem ser armazenados, precisamente quanto à ordenação. Você pesquisou o assunto e iniciou a tarefa. Avalie as afirmações que seguem quanto ao tipo de ordem:
I. Ordenar por data.
II. Ordenar por tema.
III. Ordenar por local de procedência.
Dentro das afirmações pesquisadas, estão corretas.
I. Ordenar por data.
II. Ordenar por tema.
III. Ordenar por local de procedência.
Dentro das afirmações pesquisadas, estão corretas.
Q613898
Redação Oficial
Em correspondência, a modalidade de comunicação eminentemente interna entre unidades administrativas denomina-se:
Q613899
Noções de Informática
Esta questão tem como base a organização de arquivos (pastas/diretórios) em um sistema de computador. É comum quando se grava um arquivo, o mesmo possuir propriedades. Exemplo, o Owner do arquivo é quem o criou. O Tipo de Arquivo é outra propriedade, que para imagens pode assumir o descrito a seguir, exceto pelo descrito na alternativa:
Q613900
Noções de Informática
No ambiente Microsoft Windows 8.1, quando você deseja abrir alguma função, você pode (por padrão) levar o cursor do mouse até o canto superior direito da tela, de onde surgirá, inicialmente, uma barra com algumas opções. Estas opções (por padrão) estão listadas a seguir, exceto pelo que se lê na alternativa:
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