Questões de Concurso Público AGU 2018 para Bibliotecário

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Q952789
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço , Técnicas de Vendas , Valor Percebido Pelo Cliente
Ano: 2018 Banca: IDECAN Órgão: AGU Prova: IDECAN - 2018 - AGU - Bibliotecário |
Q952789 Atendimento ao Público

Durante o serviço de referência, falhas podem ocorrer. Elas podem ser classificadas sob diferentes aspectos, a saber:

I. fatores humanos dificultando a busca;

II. falhas técnicas do bibliotecário;

III. falhas do fornecedor;

IV. falhas nas fontes.

Analise os itens acima e assinale

Alternativas
Q952791
Biblioteconomia Princípio de administração , Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Administração de Bibliotecas , Profissionais de Biblioteca
Ano: 2018 Banca: IDECAN Órgão: AGU Prova: IDECAN - 2018 - AGU - Bibliotecário |
Q952791 Biblioteconomia
Ao abordaras funções gerenciais necessárias ao bibliotecário, elas estão divididas em três, que compõem o processo gerencial. São elas planejamento, direção e
Alternativas
Q952792
Biblioteconomia Processos Técnicos , Catalogação , Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Sistemas e Redes de Bibliotecas , Automação em Bibliotecas
Ano: 2018 Banca: IDECAN Órgão: AGU Prova: IDECAN - 2018 - AGU - Bibliotecário |
Q952792 Biblioteconomia
A catalogação cooperativa possibilita a cooperação entre bibliotecas no processo de catalogação bibliográfica, evitando que uma obra seja catalogada novamente pelas unidades integrantes de uma rede. Um exemplo de rede cooperativa de bibliotecas brasileiras é a rede
Alternativas
Q952793
Biblioteconomia Conceitos Fundamentais , Fontes de Informação , Processos Técnicos , Conceito e Tipo de Fontes de Informação
Ano: 2018 Banca: IDECAN Órgão: AGU Prova: IDECAN - 2018 - AGU - Bibliotecário |
Q952793 Biblioteconomia
As fontes de informação são usualmente categorizadas como primárias, secundárias ou terciárias. São exemplos de fontes secundárias
Alternativas
Q952794
Biblioteconomia Processos Técnicos , Análise Documentária , Indexação nos Processos Técnicos em Biblioteconomia ,
Ano: 2018 Banca: IDECAN Órgão: AGU Prova: IDECAN - 2018 - AGU - Bibliotecário |
Q952794 Biblioteconomia
A indexação de assuntos está envolvida em duas etapas. Assinale-as.
Alternativas
Respostas
46: D
47: C
48: B
49: A
50: B
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