Questões de Concurso Público Câmara de Verdejante - PE 2024 para Analista Legislativo (Ouvidor)

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Q2565439
Regimento Interno Regimento Interno de Câmaras Municipais ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565439 Regimento Interno
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As proposições apresentadas pelos vereadores, conforme o Regimento Interno da Câmara de Verdejante, devem seguir um rito específico de tramitação, incluindo a leitura no expediente, o encaminhamento às comissões competentes para parecer e a inclusão na ordem do dia para discussão e votação. Esse procedimento visa a assegurar a análise adequada de cada proposição antes de sua aprovação. 
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Q2565440
Regimento Interno Regimento Interno de Câmaras Municipais ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565440 Regimento Interno
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O Regimento Interno da Câmara de Verdejante permite que qualquer cidadão, independentemente de vínculo com o município, possa propor diretamente projetos de lei à Câmara Municipal, sem a necessidade de apoio ou subscrição de vereadores. Essa medida visa a ampliar a participação popular no processo legislativo.
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Q2565441
Regimento Interno Regimento Interno de Câmaras Municipais ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565441 Regimento Interno
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O Regimento Interno da Câmara Municipal de Verdejante estabelece que as sessões ordinárias devem ocorrer semanalmente, em dias previamente fixados, com início às 19 horas, salvo disposição em contrário ou situações excepcionais que justifiquem alteração. A regularidade das sessões garante a continuidade dos trabalhos legislativos e a participação pública nas deliberações do Legislativo municipal. 
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Q2565442
Regimento Interno Regimento Interno de Câmaras Municipais ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565442 Regimento Interno
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O Regimento Interno da Câmara de Verdejante permite que o Presidente da Câmara decida unilateralmente sobre a aprovação de projetos de lei sem a necessidade de votação pelo Plenário. Essa prerrogativa é dada ao Presidente para agilizar o processo legislativo em casos de urgência.
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Q2565443
Regimento Interno Regimento Interno de Câmaras Municipais ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565443 Regimento Interno
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Conforme o Regimento Interno da Câmara de Verdejante, as sessões extraordinárias da Câmara Municipal de Verdejante podem ser convocadas apenas pelo Prefeito, sem necessidade de deliberação ou consentimento da Mesa Diretora ou dos vereadores. 
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Q2565444
Regimento Interno Regimento Interno de Câmaras Municipais ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565444 Regimento Interno
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O Regimento Interno da Câmara Municipal de Verdejante estabelece que as comissões parlamentares de inquérito (CPIs) podem ser instauradas e concluídas sem qualquer prazo determinado, permitindo investigações prolongadas sem restrições temporais.
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Q2565445
Regimento Interno Regimento Interno de Câmaras Municipais ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565445 Regimento Interno
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O Regimento Interno da Câmara de Verdejante dispõe sobre a possibilidade de sessões solenes para homenagens, comemorações e outros eventos de relevância municipal, sendo essas sessões realizadas em horários diferentes das sessões ordinárias, para não comprometer o andamento normal dos trabalhos legislativos. 
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Q2565446
Regimento Interno Regimento Interno de Câmaras Municipais ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565446 Regimento Interno
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O Regimento Interno da Câmara de Verdejante estabelece que as comissões permanentes são órgãos técnicos destinados a apreciar os assuntos submetidos ao seu exame e emitir pareceres. As comissões permanentes são constituídas no início de cada legislatura e podem ser reestruturadas conforme a necessidade dos trabalhos legislativos.
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Q2565447
Regimento Interno Regimento Interno de Câmaras Municipais ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565447 Regimento Interno
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O Regimento Interno da Câmara Municipal de Verdejante não necessita de quórum mínimo para iniciar suas sessões ordinárias, podendo os trabalhos começar com qualquer número de vereadores presentes. Essa flexibilidade visa a assegurar a realização das sessões mesmo com baixa presença.
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Q2565448
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565448 Arquivologia
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A eficiência nas atividades de protocolo e registro é alcançada por meio de procedimentos padronizados que asseguram a consistência e a rastreabilidade das informações.
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Q2565449
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565449 Atendimento ao Público
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Manter o sigilo absoluto sobre todas as respostas e ações tomadas pela ouvidoria, sem nunca compartilhar relatórios ou feedback com os cidadãos que apresentaram as demandas, evita que informações sensíveis sejam divulgadas e protege a integridade dos processos internos da administração pública. A falta de transparência nas comunicações é vista como uma maneira de manter o controle e evitar questionamentos desnecessários por parte da população. 
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Q2565450
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565450 Atendimento ao Público
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Uma das melhores práticas em ouvidoria é a implementação de canais de comunicação acessíveis e diversos, permitindo que os cidadãos escolham o meio mais conveniente para registrar suas demandas. Isso inclui a disponibilização de plataformas digitais, atendimento telefônico e presencial, garantindo que todas as pessoas, independentemente de suas condições sociais ou econômicas, possam acessar os serviços de ouvidoria. Essa prática não apenas amplia a participação cidadã, mas também contribui para a coleta de dados mais abrangentes e representativos. 
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Q2565451
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565451 Atendimento ao Público
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No levantamento estatístico de dados da ouvidoria, é fundamental incluir informações sobre todas as reclamações recebidas, independentemente de serem resolvidas ou não. A inclusão de todos os dados, positivos e negativos, é essencial para uma avaliação precisa do desempenho da ouvidoria e para identificar áreas que necessitam de melhorias. Essa prática garante uma transparência total e ajuda a construir a confiança dos cidadãos na instituição. 
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Q2565452
Noções de Informática Navegadores (Browser) , Mozilla Firefox , Google Chrome ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565452 Noções de Informática
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Os navegadores Google Chrome e Mozilla Firefox são amplamente utilizados pelo Analista Legislativo devido à sua confiabilidade, segurança e funcionalidades avançadas. Eles permitem o acesso eficiente a plataformas de gestão de demandas e outras ferramentas online essenciais para as atividades da ouvidoria. 
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Q2565453
Noções de Informática Segurança da Informação ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565453 Noções de Informática
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O uso seguro da internet é crucial na ouvidoria para proteger os dados sensíveis dos cidadãos e da administração pública. Isso inclui a adoção de práticas de segurança robustas, como a utilização de senhas fortes e únicas, a criptografia de dados durante a transmissão e o armazenamento, e a atualização regular de todos os sistemas e softwares para corrigir vulnerabilidades. A ouvidoria deve implementar firewalls e programas antivírus para proteger contra ataques cibernéticos e malware. Além disso, a formação contínua dos funcionários sobre as melhores práticas de segurança na internet é fundamental para prevenir erros humanos que possam comprometer a segurança dos dados. Essas medidas garantem que as informações confidenciais sejam tratadas com o máximo cuidado e que a integridade e a privacidade dos dados sejam mantidas.
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Q2565454
Noções de Informática Windows Explorer - conceitos de organização de pastas e arquivos ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565454 Noções de Informática
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O Windows Explorer é uma ferramenta fundamental na ouvidoria para a organização e gestão de arquivos eletrônicos. Sua interface intuitiva permite a navegação rápida e eficiente entre pastas e documentos, facilitando o acesso e a manipulação das informações necessárias. 
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Q2565455
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565455 Atendimento ao Público
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Na ouvidoria, a expedição de correspondência deve seguir um protocolo rigoroso que inclui o registro detalhado de cada comunicação enviada. Esse registro deve contemplar a data de envio, o destinatário, o assunto da correspondência e um resumo do conteúdo. Tal controle é vital para assegurar a transparência e a responsabilidade do processo, permitindo o acompanhamento efetivo das demandas e garantindo que todas as comunicações sejam entregues e respondidas adequadamente. Além disso, esse registro detalhado é crucial para avaliar a eficiência do atendimento e identificar possíveis melhorias nos procedimentos internos. 
Alternativas
Q2565456
Noções de Informática Segurança da Informação ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565456 Noções de Informática
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Na ouvidoria, a segurança da internet envolve não apenas a proteção dos dados sensíveis dos cidadãos, mas também a implementação de práticas de segurança abrangentes. Isso inclui a realização de auditorias regulares de segurança, a implementação de políticas de acesso restrito, a capacitação contínua dos funcionários sobre as ameaças cibernéticas e a adoção de medidas preventivas como a dupla autenticação e a criptografia avançada para garantir a integridade e a privacidade das informações.
Alternativas
Q2565457
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565457 Atendimento ao Público
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O ouvidor deve ter uma abordagem rígida e inflexível para garantir que todas as reclamações sejam tratadas da mesma maneira, independentemente da situação ou do contexto. A centralização de todas as decisões no ouvidor, sem a necessidade de consulta a outros setores ou especialistas, é considerada uma prática eficiente para evitar atrasos na resolução de problemas.
Alternativas
Q2565458
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Verdejante - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565458 Atendimento ao Público
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A ouvidoria utiliza o levantamento estatístico de dados para monitorar e melhorar a qualidade dos seus serviços. Esse processo inclui a compilação de dados detalhados sobre o número de manifestações recebidas, os tipos de solicitações, o tempo médio de resposta e a eficácia das soluções apresentadas. Através dessa análise, a ouvidoria pode identificar pontos fracos e implementar ações corretivas que aprimorem o atendimento e aumentem a satisfação dos cidadãos.
Alternativas
Respostas
41: C
42: E
43: E
44: E
45: E
46: E
47: C
48: C
49: E
50: C
51: E
52: C
53: C
54: C
55: C
56: C
57: C
58: C
59: E
60: C
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