Julgue o item a seguir.  No levantamento estatístico de d...

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Q2565451 Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir. 

No levantamento estatístico de dados da ouvidoria, é fundamental incluir informações sobre todas as reclamações recebidas, independentemente de serem resolvidas ou não. A inclusão de todos os dados, positivos e negativos, é essencial para uma avaliação precisa do desempenho da ouvidoria e para identificar áreas que necessitam de melhorias. Essa prática garante uma transparência total e ajuda a construir a confiança dos cidadãos na instituição. 
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