Questões de Concurso Público Prefeitura de São José do Peixe - PI 2016 para Agente Administrativo

Assinale a alternativa em que a abreviação do pronome de tratamento e a personalidade cujo pronome se destinada está INCORRETA.

Analise as afirmações abaixo sobre as regras básicas do comportamento profissional para o trato diário com o público externo:
I. Cumprimentar o cliente II. Sempre que possível, chamar o cliente pelo nome. III. Falar claramente, sem usar gírias ou expressões técnicas. IV. Ofereça ajuda adicional
Após análise das afirmações acima podemos concluir que: 

Dentre os princípios básicos para o atendimento aos colegas de trabalhos todos abaixo estão corretos, EXCETO.

É necessário organizar o setor de controle patrimonial, permitindo a execução de atividades que permitam todas as ações abaixo, EXCETO.

Uma máquina de fax tem vários usos além do envio e recebimento de documentos através da rede telefónica em tempo real. Ela é geralmente usada em escritórios e pode funcionar como uma máquina de copiar, mas não para cópias em massa. Analise os passos abaixo para se usar uma máquina de fax no envio de um documento:
I. Preencha o formulário para transmissão de fax, que servirá como página de rosto ao documento, e que contém o nome da pessoa a quem o fax se destina, o assunto do documento, o nome do remetente e o número de contato. II. Insira o formulário de transmissão na máquina de fax, disque o número e espere pelo sinal de fax. Se alguém atender, peça pelo sinal de fax. III. Aperte o botão enviar quando ouvir o sinal de fax, que é um bip longo e alto. Você pode colocar o fone no gancho quando a transmissão começar. Depois que o documento for enviado, o fax vai dar um sinal sonoro. Você tem opção de imprimir um registro de transmissão como prova de que você enviou o documento com êxito.
Após análise das afirmações acima podemos concluir que: