As correspondências oficiais emitidas pelo órgão público,
seguem uma forma a fim de garantir a uniformidade e a
padronização. Essas diretrizes podem ser observadas no
Manual da Redação da Presidência da República. Uma das
orientações refere-se ao uso do pronome de tratamento ao
dirigir-se a uma determinada autoridade. Na elaboração de
um ofício, qual será o tipo de tratamento adequado para se
dirigir ao Prefeito?
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Para um bom atendimento ao público, é necessário observar
alguns fatores que determinam a qualidade de um serviço.
Um desses fatores refere-se à Conduta, que está relacionada
aos seguintes pontos, EXCETO:
Para lidar com as pessoas do convívio diário, é comum a
utilização de uma linguagem mais informal, mais íntima. Mas
quando se lida com alguém que possui um prestígio social
mais alto ou um grau hierárquico mais elevado, é necessária
a utilização de uma linguagem mais formal. Lembrando que
isso prevalece tanto para a escrita quanto para a fala. Os
pronomes de tratamento estão empregados
equivocadamente, EXCETO:
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Com o objetivo de melhor utilizar, guardar e conservar os
documentos, faz-se necessário o conhecimento sobre o
arquivo, que consiste na reunião de documentos
conservados, visando a sua utilização futuramente, podendo,
ainda, afirmar que:
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Os documentos podem ser classificados quanto ao seu ciclo
vital (Teoria das Três Idades), Arquivo de primeira idade ou
corrente, arquivo de segunda idade ou intermediário e
arquivo de terceira idade ou permanente. O arquivo de
primeira idade é constituído por documentos em curso ou
que são consultados frequentemente, conservados em
lugares ou dependências próximas e de fácil acesso.
Observando as características desse tipo de documento,
qual será o modo ou método de arquivamento mais viável?
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