Questões de Concurso Público CRF-PE 2018 para Analista - Gestão de Pessoas

Foram encontradas 60 questões

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Q966811
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966811 Administração Geral
Podemos entender a estruturação na organização como um processo de desenho; ela é formada por elementos denominados de parâmetros de desenho. Estes elementos influenciam a divisão do trabalho e os mecanismos de coordenação desta divisão de trabalho e são dispostos e combinados. Quais são três destes elementos?
Alternativas
Q966812
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966812 Atendimento ao Público
No dia a dia uma organização precisa lidar com clientes, funcionários, parceiros, fornecedores, órgãos governamentais, etc. Nessa relação, muitas empresas, por exemplo, enfrentam situações peculiares no atendimento com pessoas onde ela atua. Qual é uma das formas mais eficientes de descobrir o que o cliente realmente deseja?
Alternativas
Q966813
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966813 Atendimento ao Público
O atendimento ao público é referenciado de diversas formas e, na maioria das vezes, com predicativos que sinalizam uma porta para o sucesso, uma marca, uma característica pessoal e, quase sempre, uma chance de fazer melhor. Certos aspectos característicos do atendimento ao cliente podem ser considerados como indispensáveis para quem atende pessoas. Que aspectos são esses?
Alternativas
Q966814
Gestão de Pessoas Desenvolvimento Organizacional (DO) , Desenvolvendo Pessoas ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966814 Gestão de Pessoas
Podemos dizer que o Desenvolvimento Organizacional surgiu de uma série de processos a partir do ano de 1962 aqui no Brasil, e para facilitar todo este desenvolvimento, bem como os crescimentos de todas as organizações, sendo o DO uma estratégia educacional que visa promover determinadas mudanças. Que mudanças são estas?
Alternativas
Q966815
Gestão de Pessoas Qualidade de vida no trabalho ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966815 Gestão de Pessoas
A Qualidade de Vida no Trabalho é fundamental para a organização manter a satisfação de seus funcionários e a ética profissional da empresa. Considerando que as fundações da QVT são refletidas em destaques da excelência gerencial, qual resposta melhor se reporta a estes destaques?
Alternativas
Respostas
41: A
42: C
43: D
44: A
45: B
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