Questões de Concurso Público CODEMAR 2017 para Recepcionista
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Um funcionário de uma empresa de eletrodomésticos faz dois atendimentos simultâneos.
O Cliente 1 é o proprietário de um bar que deseja comprar um freezer novo que custa R$ 2.000,00 e tem frete estimado em R$ 200,00.
O Cliente 2 é pessoa física e quer compra uma geladeira de R$ 1.2000,00 com frete estimado em R$ 100,00.
O Cliente 1 e o Cliente 2 fazem a mesma pergunta: Se existe a possibilidade fazer um desconto e isentá-los do frete, uma vez que ambos são clientes regulares da loja.
O vendedor dispõe de uma cota de descontos no total R$ 350,00.
Sabendo disso, a situação mais recomendada é:
Uma rede de supermercados abriu uma filial em uma pequena cidade do Interior do Rio de Janeiro. Assim que se instalou criou um programa de descontos especiais para clientes de um rede de postos de gasolina e uma rede de farmácias.
Podemos afirmar que um dos objetivos desta empresa foi:
Segundo Ramos (1997), o fluxo de informação "é influenciado pela estrutura da organização que revela o seu circuito e as relações comunicacionais".
Desta forma, ela dividiu o fluxo em quatro padrões, que são:
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