Questões de Concurso Público CRF-MG 2023 para Assistente Administrativo

Foram encontradas 40 questões

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Q2193917
Administração de Recursos Materiais Armazenagem , Movimentação, Armazenagem e Distribuição ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRF-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CRF-MG - Assistente Administrativo |
Q2193917 Administração de Recursos Materiais
CONHECIMENTOS DO CARGO 
A armazenagem é o processo que envolve a administração dos espaços necessários para manter os materiais estocados, que podem ser internamente, na fábrica, como em locais externos, mais próximos dos clientes. Dentro desse contexto são consideradas algumas das atividades de armazenagem, EXCETO: 
Alternativas
Q2193918
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRF-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CRF-MG - Assistente Administrativo |
Q2193918 Atendimento ao Público
CONHECIMENTOS DO CARGO 
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. O “bom atendimento” é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. Para que o serviço seja considerado de excelência, é necessário observar algumas posturas, e bem como uma das funções do Assistente Administrativo ao atendimento ao público – a capacidade de realizar atividades que sejam necessárias antes mesmo de serem solicitadas, podendo, ainda, realizar uma ação antes que algo aconteça para ser remediado. Sobre o exposto, pode-se afirmar que trata-se da:
Alternativas
Q2193919
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRF-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CRF-MG - Assistente Administrativo |
Q2193919 Gestão de Pessoas
CONHECIMENTOS DO CARGO 
O desenvolvimento de equipes envolve a habilidade para lidar com o complexo sistema do comportamento humano, mas sem isto dificilmente os resultados tão desejados são atingidos. Uma equipe é como um sistema/organismo vivo, composta de partes interdependentes. Se uma delas estiver “doente” ou a interação entre elas estiver com problemas, o organismo como um todo sofre. Sobre o exposto, é possível afirmar que uma equipe de trabalho se caracteriza por apresentar: 
Alternativas
Q2193920
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRF-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CRF-MG - Assistente Administrativo |
Q2193920 Administração Geral
CONHECIMENTOS DO CARGO 
Casado (2002, p. 272) apud Camacho et al. (2011, p. 118) definem comunicação como “a transferência e a compreensão de significados que, por sua vez, correspondem ao conceito ou à noção do que se quer transmitir, seja através de palavras, gestos ou sinais”. Diante desta definição, pode-se dizer que as organizações funcionam a partir de processos de comunicação, visto que a dinâmica organizacional ocorre somente se seus membros estiverem devidamente conectados e integrados. Considerando os processos de comunicação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. 
( ) O canal é o portador da mensagem e é selecionado pelo emissor. ( ) A fonte é o emissor que inicia a comunicação através da codificação de um pensamento. ( ) O ruído ocorre, exclusivamente, nas etapas de codificação ou decodificação das mensagens. ( ) O elo final do processo de comunicação é a retroação, onde ocorre a verificação do sucesso. 
A sequência está correta em  
Alternativas
Q2193921
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Relacionamento interpessoal , Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRF-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CRF-MG - Assistente Administrativo |
Q2193921 Gestão de Pessoas
CONHECIMENTOS DO CARGO 
As pessoas não atuam isoladamente, mas por meio de interações com outras pessoas para poderem alcançar seus objetivos.  (Idalberto Chiavenato, 2010.) 
Se as organizações são formadas por indivíduos, é natural que seu comportamento e suas interações contribuam para o clima no ambiente de trabalho, a condução dos processos e a existência – ou não – de colaboração. Sobre o exposto, trata-se de uma dificuldade na dimensão do comportamento interpessoal nas organizações: 
Alternativas
Respostas
31: C
32: C
33: B
34: A
35: B
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