O processo de democratização foi acompanhado pela proliferação de novas instituições, que permitem aos cidadãos deliberar e decidir sobre o resultado das políticas adotadas. Observa-se que nos processos de democratização da gestão pública,
diversas formas de interação entre o governo e a sociedade são inovadoras para promover a inclusão e a democracia direta.
Assinale a afirmativa que melhor descreve o papel e a importância desses processos na gestão pública.