Processo de Negócio é o conjunto de atividades que têm por objetivo transformar insumos (entradas),
adicionando-lhes valor por meio de procedimentos, em bens ou serviços (saídas) que serão entregues e devem atender
aos clientes. A figura a seguir ilustra elementos de processo de negócio.
Acerca do tema, é correto afirmar:
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O código Java a seguir mostra uma classe chamada Metodos, que aciona, em sua função Main, quatro outros métodos,
imprimindo na tela o resultado de cada um deles.
Ao executar o programa, qual o resultado apresentado na tela?
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O ciclo de operação de serviço definido pelo ITIL coordena e conduz as atividades e os processos necessários para
entregar e gerenciar os serviços, de acordo com os níveis requeridos pelos clientes e pelo negócio. Sobre o tema, é
correto afirmar:
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A Instrução Normativa n.º 1, de 4 de abril de 2019, dispõe sobre o processo de contratação de soluções de Tecnologia da
Informação e Comunicação. Sobre os assuntos disciplinados na referida instrução normativa, assinale a alternativa correta.
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