Questões de Concurso Público Câmara Municipal do Rio de Janeiro 2014 para Analista Legislativo - Desenvolvimento e Manutenção de Programas

Uma sub-rede de computadores está configurada pelo IP 185.213.130.192/27 de acordo com a notação CIDR. A quantidade total de endereços da faixa atribuída, o endereço de broadcast e a máscara que a sub-rede está utilizando são, respectivamente:

Com referência ao Modelo OSI/ISO, dois protocolos da arquitetura TCP que operam na camada de rede são:

De acordo como o PMI/PMBOK, um gráfico pode ser utilizado no gerenciamento da qualidade do projeto para mostrar quantos defeitos foram gerados por tipo ou categoria de causa identificada, por exemplo. O uso dessa ferramenta apoia-se na ideia de que, em geral, um número relativamente pequeno de causas é responsável pela maioria dos problemas ou defeitos. Nesse sentido, formula-se o princípio 80/20, segundo o qual 80% dos problemas se devem a 20% das causas.





A referida ferramenta é denominada Diagrama de:

O CobiT abrange um conjunto de objetivos e dire- trizes construído com base em práticas de gerentes de todo o mundo que utilizam o framework para aprimorar o processo de governança de TIC, tendo como elemento-chave a necessidade de avaliação do valor de TIC, de gerenciamento dos riscos relacionados à TIC e de controle sobre as informações. Uma das áreas estabelecidas pelo CobiT para a governança de TIC consiste na proposta de TI, garantindo os benefícios previstos no plano estratégico da organização, otimizando os custos e provendo o valor efetivamente praticado por TI. Essa área é denominada:

A figura abaixo mostra o ciclo de vida do gerenciamento de serviços de TI, de acordo com a ITIL v3. 




Os macroprocessos Service Design e Service Transition integram os processos de gerenciamento denominados, respectivamente, de: