Questões de Concurso Público CRO-AM 2019 para Assistente Administrativo Geral

Foram encontradas 3 questões

www.qconcursos.com
Q1078976
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Tipos de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público , Técnicas de Vendas , Satisfação e Retenção de Clientes , Valor Percebido Pelo Cliente
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRO-AM Prova: Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078976 Atendimento ao Público
A  qualidade  no  atendimento  ao  público  faz  parte  das  estratégias organizacionais e é  fundamental para o  sucesso  dos  resultados.  Acerca  desse  assunto,  julgue  os  itens   de 84 a 87. 
O feedback, como parte da comunicação, é importante para evitar erros durante o atendimento e auxilia a melhorar a percepção de atenção e interesse pelo cliente.
Alternativas
Q1078979
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público , Técnicas de Vendas , Satisfação e Retenção de Clientes
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRO-AM Prova: Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078979 Atendimento ao Público
A  comunicação  está  presente  em  todo  tipo  de relacionamento. No que se refere a esse tema, julgue os itens de 88 a 90. 
Na organização, a comunicação é a difusão de ideias e orientações sobre situações, objetivos, metas e procedimentos entre o público interno e o público externo, estando intimamente ligada ao sucesso da empresa.
Alternativas
Q1078981
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRO-AM Prova: Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078981 Atendimento ao Público
A  comunicação  está  presente  em  todo  tipo  de relacionamento. No que se refere a esse tema, julgue os itens de 88 a 90. 
O feedback é parte integrante do processo de comunicação, que se completa com emissor, receptor e mensagem.
Alternativas
Respostas
1: C
2: C
3: C
www.qconcursos.com