Questões de Concurso Público CRM-SC 2022 para Assistente Administrativo
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A respeito das noções de arquivologia, julgue o item.
A fase corrente será composta pelos arquivos setoriais,
localizados nos próprios setores que produzirem os
documentos, e pelo arquivo central, também chamado
de arquivo geral, que estará localizado próximo aos
setores.
Acerca do atendimento ao público, julgue o item.
A qualidade no atendimento está diretamente
relacionada à forma como o profissional se comunica
com o seu público e requer conhecimento técnico e
administrativo e reconhecimento pessoal de como se
realizar tal ação.
Acerca do atendimento ao público, julgue o item.
Apenas saber as normas da empresa já é suficiente para
que haja qualidade no atendimento.
Acerca do atendimento ao público, julgue o item.
A qualidade do atendimento está diretamente
relacionada com a resposta que será dada ao cidadão.
Acerca do atendimento ao público, julgue o item.
A tangibilidade, consistente nas aparências dos
funcionários, é uma característica que influencia a
percepção de qualidade de atendimento.