Acerca das relações públicas, a etapa da elaboração do
boletim interno que é responsável pela definição de quais
assuntos serão abordados, tanto por parte da empresa
quanto por parte dos empregados, é denominada como
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Nas dimensões de um atendimento de qualidade, aquela
que diz respeito à qualidade do ato comunicativo, de modo
que a mensagem deve ser transmitida de maneira integral,
escorreita, rápida e economicamente, sem a presença de
ruídos, é denominada
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