Questões de Concurso Público UFPB 2012 para Assistente em Administração
Foram encontradas 200 questões
Q465002
Atendimento ao Público
O jogo do "telefone sem fio" mostra a facilidade com que a comunicação pode ser atravancada quando emissor e receptor partem de percepções diferentes. Existem muitos entraves no processo de comunicação, a respeito dos quais, julgue a assertiva abaixo:
Os pré-julgamentos podem ser um entrave para a eficácia da comunicação.
Os pré-julgamentos podem ser um entrave para a eficácia da comunicação.
Q465003
Atendimento ao Público
O jogo do "telefone sem fio" mostra a facilidade com que a comunicação pode ser atravancada quando emissor e receptor partem de percepções diferentes. Existem muitos entraves no processo de comunicação, a respeito dos quais, julgue a assertiva abaixo:
A maneira como o receptor se sente no momento em que recebe a mensagem é indiferente à maneira de interpretá-la.
A maneira como o receptor se sente no momento em que recebe a mensagem é indiferente à maneira de interpretá-la.
Q465004
Atendimento ao Público
O jogo do "telefone sem fio" mostra a facilidade com que a comunicação pode ser atravancada quando emissor e receptor partem de percepções diferentes. Existem muitos entraves no processo de comunicação, a respeito dos quais, julgue a assertiva abaixo:
O receptor, no processo de comunicação, vê e escuta seletivamente, com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências, histórico e outras características pessoais.
O receptor, no processo de comunicação, vê e escuta seletivamente, com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências, histórico e outras características pessoais.
Q465005
Atendimento ao Público
O jogo do "telefone sem fio" mostra a facilidade com que a comunicação pode ser atravancada quando emissor e receptor partem de percepções diferentes. Existem muitos entraves no processo de comunicação, a respeito dos quais, julgue a assertiva abaixo:
Sinais não verbais são elementos irrelevantes para o êxito do processo de comunicação.
Sinais não verbais são elementos irrelevantes para o êxito do processo de comunicação.
Q465006
Atendimento ao Público
O jogo do "telefone sem fio" mostra a facilidade com que a comunicação pode ser atravancada quando emissor e receptor partem de percepções diferentes. Existem muitos entraves no processo de comunicação, a respeito dos quais, julgue a assertiva abaixo:
A confiança ou a desconfiança que o receptor tem na mensagem independe da credibilidade que ele atribui ao emissor.
A confiança ou a desconfiança que o receptor tem na mensagem independe da credibilidade que ele atribui ao emissor.
Q465007
Gestão de Pessoas
Acerca dos vários papéis que a gestão de pessoas deve desenvolver nas organizações, julgue a assertiva abaixo:
Propor, definir e garantir um conjunto de normas e procedimentos alinhados com os princípios empresariais e de acordo com a Legislação Trabalhista.
Propor, definir e garantir um conjunto de normas e procedimentos alinhados com os princípios empresariais e de acordo com a Legislação Trabalhista.
Q465008
Gestão de Pessoas
Acerca dos vários papéis que a gestão de pessoas deve desenvolver nas organizações, julgue a assertiva abaixo:
Realizar as atividades de atrair uma força de trabalho eficaz por meio do planejamento dos recursos humanos, recrutamento e seleção dos funcionários.
Realizar as atividades de atrair uma força de trabalho eficaz por meio do planejamento dos recursos humanos, recrutamento e seleção dos funcionários.
Q465009
Gestão de Pessoas
Acerca dos vários papéis que a gestão de pessoas deve desenvolver nas organizações, julgue a assertiva abaixo:
Desenvolver uma força de trabalho eficaz, onde os recém-chegados são introduzidos na organização e fazem seus serviços por meio dos programas de orientação e treinamento.
Desenvolver uma força de trabalho eficaz, onde os recém-chegados são introduzidos na organização e fazem seus serviços por meio dos programas de orientação e treinamento.
Q465010
Gestão de Pessoas
Acerca dos vários papéis que a gestão de pessoas deve desenvolver nas organizações, julgue a assertiva abaixo:
Manter a força de trabalho eficaz, através da retenção de funcionários com sistema de recompensas.
Manter a força de trabalho eficaz, através da retenção de funcionários com sistema de recompensas.
Q465011
Gestão de Pessoas
Acerca dos vários papéis que a gestão de pessoas deve desenvolver nas organizações, julgue a assertiva abaixo:
Avaliar o desempenho do funcionário, registrando a avaliação e fornecendo feedback para os funcionários.
Avaliar o desempenho do funcionário, registrando a avaliação e fornecendo feedback para os funcionários.
Q465012
Atendimento ao Público
Existem certas habilidades, chamadas interpessoais, que conduzem à qualidade no atendimento ao público e que são necessárias ao indivíduo. Acerca dessas habilidades, julgue a assertiva abaixo:
Habilidade de percepção, falta de sentimentos à necessidade dos outros.
Habilidade de percepção, falta de sentimentos à necessidade dos outros.
Q465013
Atendimento ao Público
Existem certas habilidades, chamadas interpessoais, que conduzem à qualidade no atendimento ao público e que são necessárias ao indivíduo. Acerca dessas habilidades, julgue a assertiva abaixo:
Habilidade de comunicação de ideias de forma clara e precisa em situações individuais e em grupo.
Habilidade de comunicação de ideias de forma clara e precisa em situações individuais e em grupo.
Q465014
Atendimento ao Público
Existem certas habilidades, chamadas interpessoais, que conduzem à qualidade no atendimento ao público e que são necessárias ao indivíduo. Acerca dessas habilidades, julgue a assertiva abaixo:
Capacidade de criar uma boa primeira impressão e de obter atenção, reconhecimento pessoal e respeito.
Capacidade de criar uma boa primeira impressão e de obter atenção, reconhecimento pessoal e respeito.
Q465015
Atendimento ao Público
Existem certas habilidades, chamadas interpessoais, que conduzem à qualidade no atendimento ao público e que são necessárias ao indivíduo. Acerca dessas habilidades, julgue a assertiva abaixo:
Habilidade de ouvir e compreender o que os outros tenham a dizer.
Habilidade de ouvir e compreender o que os outros tenham a dizer.
Q465016
Atendimento ao Público
Existem certas habilidades, chamadas interpessoais, que conduzem à qualidade no atendimento ao público e que são necessárias ao indivíduo. Acerca dessas habilidades, julgue a assertiva abaixo:
Capacidade de influenciar os outros, de impor-se e fazer com que aceitem suas ideias e com que obedeçam a sua orientação.
Capacidade de influenciar os outros, de impor-se e fazer com que aceitem suas ideias e com que obedeçam a sua orientação.
Q465017
Gestão de Pessoas
Os líderes precisam determinar quanto envolvimento deve permitir aos subordinados no processo de tomada de decisões em grupo. Com base no Modelo de Liderança de Vroom e considerando em que situações os líderes devem aumentar a participação do grupo, julgue a assertiva abaixo:
Quando carecem de informações suficientes para resolver o problema por si mesmo.
Quando carecem de informações suficientes para resolver o problema por si mesmo.
Q465018
Administração Geral
Os líderes precisam determinar quanto envolvimento deve permitir aos subordinados no processo de tomada de decisões em grupo. Com base no Modelo de Liderança de Vroom e considerando em que situações os líderes devem aumentar a participação do grupo, julgue a assertiva abaixo:
Quando o problema não está claro e é necessária ajuda para se esclarecer a situação.
Quando o problema não está claro e é necessária ajuda para se esclarecer a situação.
Q465019
Administração Geral
Os líderes precisam determinar quanto envolvimento deve permitir aos subordinados no processo de tomada de decisões em grupo. Com base no Modelo de Liderança de Vroom e considerando em que situações os líderes devem aumentar a participação do grupo, julgue a assertiva abaixo:
Quando a aceitação da decisão pelos outros é necessária para sua implementação bem-sucedida.
Quando a aceitação da decisão pelos outros é necessária para sua implementação bem-sucedida.
Q465020
Administração Geral
Os líderes precisam determinar quanto envolvimento deve permitir aos subordinados no processo de tomada de decisões em grupo. Com base no Modelo de Liderança de Vroom e considerando em que situações os líderes devem aumentar a participação do grupo, julgue a assertiva abaixo:
Quando existe pouco ou nenhum tempo disponível para discussão.
Quando existe pouco ou nenhum tempo disponível para discussão.
Q465021
Administração Geral
Os líderes precisam determinar quanto envolvimento deve permitir aos subordinados no processo de tomada de decisões em grupo. Com base no Modelo de Liderança de Vroom e considerando em que situações os líderes devem aumentar a participação do grupo, julgue a assertiva abaixo:
Quando é provável que os outros aceitem a decisão por eles tomada.
Quando é provável que os outros aceitem a decisão por eles tomada.
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