Questões Prefeitura de Maracajá - SC 2019 para Recepcionista

Q2547385

Ano: 2019 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2019 - Prefeitura de Maracajá - SC - Recepcionista |

Q2547385 Atendimento ao Público

Sobre a qualidade no atendimento, assinale a alternativa correta.

Ser prestativo, transmitir insegurança e ter respeito com todos.

Ser discreto, antiético e ter bom senso de humor.

Ser organizado, simpático, agir com presteza e agilidade no atendimento.

Ser indiscreto, antipático e demonstrar timidez.

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Q2547394

Ano: 2019 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2019 - Prefeitura de Maracajá - SC - Recepcionista |

Q2547394 Atendimento ao Público

Um bom atendimento é aquele que:

Inicia com um sorriso e uma conversa cortês, encaminha ao setor responsável e fica a disposição para dúvidas.

Confronta o cliente quando o mesmo está em tom alto.

É prestativo, antipático e busca a resolução de conflitos.

Todas as alternativas estão incorretas.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Maracajá - SC 2019 para Recepcionista