Questões Prefeitura de Maracajá - SC 2019 para Recepcionista

Q2547388

Ano: 2019 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2019 - Prefeitura de Maracajá - SC - Recepcionista |

Q2547388 Atendimento ao Público

Em caso de cliente exaltado e insatisfeito, a recepcionista deverá:

Mostrar interesse pelo problema, manter a calma, anotando e repassando ao setor responsável.

Avisar o cliente que não há como resolver o problema.

Demonstrar desinteresse em ajudar.

Demonstrar insegurança ao cliente.

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