Questões Prefeitura de Maracajá - SC 2019 para Recepcionista

Q2547379

Ano: 2019 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2019 - Prefeitura de Maracajá - SC - Recepcionista |

Q2547379 Atendimento ao Público

Ao receber uma ligação, como a recepcionista deverá atender ao telefone:

Nome da empresa, nome do funcionário e saudação.

Nome do cliente, nome da empresa e saudação.

Oi, tudo bem? Quem fala?

Nenhuma das alternativas estão corretas.

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Q2547389

Ano: 2019 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2019 - Prefeitura de Maracajá - SC - Recepcionista |

Q2547389 Atendimento ao Público

Sabe-se que o atendimento telefônico é uma tarefa fundamental da recepcionista. Para ter um atendimento telefônico de excelência é necessário:

Atender com agilidade, linguagem informal e arrogância.

Atender com seriedade, entonação aguda da voz e agressividade.

Atender com espontaneidade, gírias e agilidade.

Atender com agilidade, presteza e entonação equilibrada da voz.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Maracajá - SC 2019 para Recepcionista