Questões de Concurso Público Prefeitura de Rio Verde - GO 2022 para Analista Administrativo, Edital nº 001

Um dos princípios da gestão da qualidade é o processo de melhoria contínua, desde a área operacional até a estratégica e tem sido muito estudado e valorizado. Algumas ferramentas básicas são utilizadas na área da qualidade, entre elas está o Diagrama de Pareto, criado pelo economista e sociólogo italiano Vilfredo Pareto, no século XIX. Sobre esta ferramenta, é correto afirmar: 

A qualidade em serviços é testada todas as vezes que o serviço é prestado, pois é a capacidade de um serviço em corresponder de forma satisfatória às necessidades do cliente. São considerados fatores importantes para a qualidade dos serviços: 

A gestão pública pode utilizar muito da gestão de projetos, principalmente porque muitas responsabilidades do setor são atendidas através de projetos como: campanha de vacinação, eventos, obras, entre outros. Sobre a gestão de projetos, avalie as afirmações a seguir:
I – Todo projeto tem início e fim definidos; II – Os projetos são permanentes, geram resultados constantes e padronizados; III - Escopo de projeto é o detalhamento de todo o trabalho necessário para atingir os objetivos do projeto; IV – O evento Festa Gastronômica do município Parequê está na décima edição. Este não pode ser considerado um projeto, pois é um evento que se repete todos os anos.
É correto o que se afirma em:

Projeto “Segurança no Trânsito” começa a ser implantado nas escolas.
Criar mecanismos de participação da sociedade na construção de metas; realizar campanhas permanentes e públicas de informação, esclarecimento, educação e conscientização e garantir ampla divulgação das ações e procedimentos de fiscalização. Esses são alguns dos principais objetivos do Plano Nacional de Redução de Mortes e Lesões no Trânsito (Pnatrans), previsto na Lei nº 13.614/2018. De acordo com a coordenadora de Educação para o Trânsito, Terezinha Miranda, da Setran, o projeto terá duração de 6 meses. O objetivo “é envolver a classe estudantil em concursos de paródias, poesias e músicas relacionadas ao trânsito, visando melhorar a difusão do projeto de educação”. Esse trabalho começou nesta semana pela Escola Morada do Sol, com o gestor Reinaldo, que desenvolve projetos de educação para o trânsito envolvendo a Igreja Assembleia de Deus. Terezinha Miranda assinala que nesta sexta-feira, 06 de março, a equipe de “Educação para o Trânsito” retornará à Escola Morada do Sol levando material didático para, posteriormente, agendar o próximo encontro que terá “roda de conversa” com os alunos, professores e coordenadores. Adaptado de: https://imperatriz.ma.gov.br/noticias/transito-e-transporte/projeto-seguranca-no-transito-comeca-ser-implantadonas-escolas-de-imperatriz.html
Sobre o Projeto Segurança no Trânsito e as etapas da gestão do projeto, é possível afirmar que está: 

O orçamento público é um dos instrumentos de gestão de maior relevância. É usado por todos as instâncias do setor público para organizar os seus recursos financeiros. Inicialmente a intenção era apenas de controlar as finanças públicas, e, com a evolução, vem incorporando novas instrumentalidades. Sobre os princípios orçamentários, é correto afirmar: