Questões de Concurso Público UPE 2017 para Analista de Sistemas - Análise de Processos

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Q850856
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Analista de Sistemas - Análise de Processos |
Q850856 Governança de TI
O processo do ITIL v3, o qual busca que todas as implementações e alterações na infraestrutura de TI sejam analisadas e planejadas, para que se tenha o menor risco e impacto, de forma a se evitarem problemas futuros, é o(a) 
Alternativas
Q850857
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Analista de Sistemas - Análise de Processos |
Q850857 Governança de TI
No ITIL v3, o catálogo de serviços constitui-se de todos os serviços 
Alternativas
Respostas
1: E
2: D
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