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VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional (Tecnologia da Informação e Comunicação)
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Questões de Concurso Público Prefeitura de São Paulo - SP 2015 para Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional (Tecnologia da Informação e Comunicação)

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Q2133969

Governança de TI MPS.BR ,

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional (Tecnologia da Informação e Comunicação) |

Q2133969 Governança de TI

Os processos no MPS/Br são descritos em termos de propósito e resultados. A capacidade do processo é representada

Alternativas

pela qualidade observada durante a execução do processo.

por uma mudança significativa de estado ao se executar o processo.

por um conjunto de atributos de processos descritos em termos de resultados esperados.

pelo objetivo geral a ser atingido durante a execução do processo.

pela efetiva implementação do processo.

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Q2133970

Governança de TI MPS.BR ,

Q2133970 Governança de TI

O modelo MPS/Br indica que, na passagem para um nível de maturidade superior, os processos anteriormente implementados devem passar a ser executados no nível de capacidade

Alternativas

que evidencia o quanto os produtos de trabalho produzidos pelo processo são gerenciados apropriadamente.

exigido nesse nível superior.

exigido no nível anterior.

que evidencia o quanto o processo atinge o seu propósito.

que evidencia o quanto a execução do processo é gerenciada.

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Q2133971

Governança de TI Gerência de Processos ,

Q2133971 Governança de TI

Assinale a alternativa que corresponde à correta relação entre as colunas.

Imagem associada para resolução da questão

Alternativas

1D, 2B, 3A e 4C.

1A, 2C, 3B e 4D.

1C, 2D, 3B e 4A.

1B, 2D, 3A e 4C.

1B, 2A, 3D e 4C.

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Q2133972

Governança de TI Gerência de Processos ,

Q2133972 Governança de TI

Entre as necessidades que um analista de negócios apresenta ao modelar um processo no BPMN, existe a classificação segundo Arquitetura RiverFish. Nesta classificação, todas as atividades que compõem o processo e foram declaradas na fase anterior são classificadas por

Alternativas

um modelo denominado contêiner, que agrupa um conjunto de atividades de uma organização.

uma composição multiconvergente.

um modelo arquitetônico e funcional denominado Bussiness Process Diagram (BPD) que é um conjunto de elementos gráficos que permite a criação de um modelo de Processo de Negócios.

um fluxo de sequência a ser utilizado para mostrar a ordem em que as atividades serão executadas no fluxo.

um modelo arquitetônico para a representação, controle e execução de processos de negócios que possui uma linguagem de modelagem descrita pelo conceito de plano de navegação.

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Q2133978

Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,

Q2133978 Governança de TI

Os dois livros do ITIL (versão 2) dedicados ao gerenciamento de serviços são denominados:

Alternativas

Redução de Serviços e Aperfeiçoamento de Serviços.

Suporte de Serviços e Entrega de Serviços.

Funcionalidade de Serviços e Inclusão de Serviços.

Integração de Serviços e Migração de Serviços.

Ampliação de Serviços e Produção de Serviços.

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Q2133979

Governança de TI COBIT , Planejamento Estratégico de TI (PETI) , COBIT v. 4.1 ,

Q2133979 Governança de TI

Considerando o CobiT 4.1, assinale a alternativa que contém dois processos inseridos no domínio Planejar e Organizar.

Alternativas

Gerenciar Problemas e Prover Governança de TI.

Definir o Plano Estratégico de TI e Gerenciar o Investimento de TI.

Gerenciar Mudança e Gerenciar Serviços de Terceiros.

Gerenciar o Tempo e Gerenciar Recursos Humanos de TI.

Identificar Soluções Automatizadas e Monitorar e Avaliar o Desempenho.

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Q2133994

Governança de TI Gerência de Serviços ,

Q2133994 Governança de TI

A norma ISO/IEC 20000 adota a metodologia PDCA, em que cada letra significa a inicial de uma das quatro tarefas básicas, sendo que a letra

Alternativas

P refere-se ao estabelecimento dos objetivos e processos necessários para entrega dos serviços com qualidade.

D refere-se ao monitoramento e estabelecimento de métricas para os processos, visando confirmar se eles estão sendo executados com qualidade.

C refere-se à tomada de ações que visam à melhoria contínua dos processos e dos resultados gerados por estes.

A refere-se ao estabelecimento dos objetivos e processos necessários para entrega dos serviços com qualidade.

A refere-se ao monitoramento e estabelecimento de métricas para os processos, visando confirmar se eles estão sendo executados com qualidade.

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Q2133995

Governança de TI Conceitos Básicos em Governança de TI ,

Q2133995 Governança de TI

Um EIS (Enterprise Information System)

Alternativas

é uma tela, composta de uma ou mais camadas, sob a forma de um painel, com gráficos que mostram a evolução de variáveis.

fornece uma representação visual de indicadores-chave que ajudam as empresas a medir e a gerenciar o desempenho.

visa criar uma estrutura de dados para eliminar o problema de fragmentação de informação causado por múltiplos sistemas de informação em uma organização.

tem como objetivo coletar informações detalhadas de um grupo de empresas que fazem parte de um determinado setor de atuação.

é a organização de um sistema de informação, fragmentando-o em diversos bancos de dados separados, visando a uma maior fluidez no acesso.

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Q2133996

Governança de TI Conceitos Básicos em Governança de TI ,

Q2133996 Governança de TI

É o meio formal pelo qual se gerenciam os documentos e demais conteúdos ligados aos processos da empresa. Contempla diversas fases, tais como: criação/captura, armazenamento, versionamento, indexação, gestão, limpeza, distribuição, publicação, pesquisa e arquivamento, relacionando os conteúdos com processos de negócio. O texto refere-se

Alternativas

ao Dashboard.

ao ECM (Enterprise Content Management).

à norma ISO/IEC 20000.

ao diagrama ER.

ao EIS (Enterprise Information System).

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Respostas

1: C

2: B

3: D

4: E

5: B

6: B

7: A

8: C

9: B

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