De acordo com Paulo Nassar e Rubens Figueiredo, sobre imagem...

A alternativa A está correta como a resposta incorreta sobre imagem institucional, de acordo com Paulo Nassar e Rubens Figueiredo.

Explicação:

Para abordar este tema, é necessário entender o conceito de imagem institucional. A imagem institucional refere-se à percepção que o público tem de uma organização, englobando todos os aspectos de sua identidade e ações. Ela é formada por um conjunto de imagens e impressões que os diferentes públicos têm sobre a empresa.

Justificativa da alternativa correta:

A alternativa A afirma que a imagem institucional deve ser constante na guerra da comunicação. Esta afirmação é inadequada porque a imagem institucional não deve ser vista como uma guerra contínua, mas sim como um processo de construção e manutenção baseado em transparência, consistência e valores éticos. Envolver-se em uma "guerra" pode transmitir uma ideia de confronto e agressividade, o que não é apropriado para a construção de uma imagem institucional positiva e duradoura.

Justificativa das alternativas incorretas:

A alternativa B está correta ao afirmar que a imagem institucional de uma empresa é um ser vivo, dinâmico. De fato, a imagem institucional muda ao longo do tempo com base nas ações da empresa, na percepção do público e em diversas outras influências externas.

A alternativa C também está correta ao dizer que a imagem institucional é a mãe de todas as imagens da empresa. Isso significa que a imagem institucional é a base sobre a qual todas as demais percepções e subimagens são construídas. É a imagem global que reflete a essência da organização.

A alternativa D está correta ao afirmar que a imagem institucional é a soma de todas as imagens da empresa. A imagem da empresa é formada pela percepção de todos os seus públicos (clientes, colaboradores, investidores, etc.) e suas interações e experiências com a empresa.

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