No que se refere à organização e à administração de bibliote...

A alternativa correta é E - errado.

No contexto de organização e administração de bibliotecas, é importante compreender a diferença entre endomarketing e outras estratégias de marketing ou comunicação. O endomarketing, também conhecido como marketing interno, é voltado principalmente para o público interno de uma organização, ou seja, seus colaboradores. Ele busca melhorar a motivação, o engajamento e a satisfação dos funcionários.

Nesse sentido, falando sobre as estratégias mencionadas na questão:
- Capacitação de usuários: refere-se a ações voltadas para o público externo, como treinamentos e workshops para melhor utilização dos serviços e recursos da biblioteca. Não está relacionado ao público interno, portanto, não se enquadra como endomarketing.

- Comunicação na Internet: envolve a divulgação de serviços e informações através de plataformas online, sendo uma estratégia de marketing digital que pode atingir tanto o público interno quanto externo. No entanto, como objetivo principal é alcançar e comunicar-se com usuários e potenciais usuários da biblioteca, também não é uma prática típica de endomarketing.

Portanto, ambas as estratégias mencionadas na questão estão direcionadas ao público externo, mostrando que a afirmação está errada ao classificá-las como estratégias de endomarketing utilizadas pelas bibliotecas.

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Errado.

O endomarketing é voltado para ações internas, como a comunicação interna da biblioteca. Assim,já é possível julgar a questão como errada levando em consideração a comunicação na internet, que se dá por meio externo a biblioteca.

endomarketing

marketing institucional interno; conjunto de estratégias e ações de marketing institucional voltadas para o público interno (empregados, revendedores, acionistas etc.).

OBS: caso a questão estivesse assim estaria CERTA> Promover a capacitação de usuários e a comunicação na Internet são estratégias de Inbound marketing muito utilizadas pelas bibliotecas.

Basicamente, o Inbound Marketing tem o objetivo de captar clientes através de conquistar o interesse das pessoas. Você oferece algo a elas, de acordo com as necessidades, dores e desejos que elas possam ter.

É uma forma de marketing menos invasiva, na qual você desperta o interesse pelo seu produto ao fazer a sua marca mostrar autoridade em resolver os problemas de seu público, independente de quais sejam eles.

Podemos dizer que o Inbound Marketing compreende diversas estratégias, incluindo o trabalho em Mídias Sociais, SEO e o Marketing de Conteúdo.