A respeito da gestão de processos, julgue o item.A gestão de...

Gabarito: E - errado

A alternativa correta é "E - errado" porque a afirmação confunde dois conceitos distintos da administração: a gestão de processos e a gestão de projetos. A gestão de processos é uma abordagem orientada para a melhoria contínua e para a eficiência operacional dentro de uma organização. Ela busca otimizar e gerenciar os processos de negócio de forma a torná-los mais eficazes, eficientes e adaptáveis às mudanças no ambiente de negócios. A gestão de processos geralmente promove uma visão horizontal da organização, que atravessa diferentes departamentos e áreas funcionais, com foco na cadeia de valor e nos processos que agregam valor ao cliente.

Por outro lado, a gestão de projetos é um método de planejamento, execução e monitoramento de projetos, que são esforços temporários realizados para criar um produto, serviço ou resultado único. Os projetos são, por natureza, temporários e têm começo, meio e fim definidos. A gestão de projetos não visa criar uma cadeia vertical de processos, mas sim assegurar que os objetivos do projeto sejam atingidos dentro do escopo, do tempo, do custo e da qualidade planejados.

A confusão na questão pode estar no uso da palavra "cadeia vertical", que poderia sugerir uma estrutura organizacional hierárquica, o que é mais típico de uma "estrutura vertical da cadeia de comando". A gestão de projetos, em si, não altera a estrutura organizacional, mas trabalha dentro dela para alcançar os objetivos específicos do projeto.

Portanto, a gestão de projetos e a gestão de processos são disciplinas distintas dentro da administração geral, cada uma com seu conjunto de práticas, técnicas e objetivos específicos. A afirmação da questão mistura os conceitos ao sugerir que a gestão de projetos resulta em uma "cadeia vertical de processo", o que não é correto. A gestão de projetos foca em projetos específicos, enquanto a gestão de processos busca a otimização contínua dos processos de negócio de forma horizontal.

O correto seria: A gestão de projetos permite que se obtenha uma cadeia horizontal de processo, em lugar de uma estrutura vertical de cadeia de comando.