A respeito da gestão de processos, julgue o item.Um dos bene...

Gabarito: C - Certa

A gestão de processos é uma abordagem focada na análise e melhoria contínua dos processos dentro de uma organização. Ela se concentra em como o trabalho é realizado, visando otimizar a eficiência e a eficácia das operações. Um dos benefícios fundamentais dessa abordagem é a capacidade de acompanhar o desempenho de maneira contínua ao longo de cada etapa dos processos.

Esse acompanhamento é feito por meio de indicadores de desempenho, que são medidas quantitativas utilizadas para entender e avaliar a eficiência, eficácia e qualidade dos processos. Ao monitorar o desempenho durante o processo, os gestores podem identificar rapidamente as áreas que precisam de melhorias e implementar ações corretivas antes que problemas menores se transformem em questões maiores.

Essa prática se contrapõe ao modelo tradicional de gestão, que muitas vezes se foca apenas nos resultados finais, sem considerar as dinâmicas internas que levam a esses resultados. Ao se concentrar somente na apuração global de resultados, perde-se a oportunidade de entender os problemas e gargalos que ocorrem ao longo do processo, o que pode comprometer a capacidade de implementar melhorias efetivas.

O monitoramento contínuo trazido pela gestão de processos promove uma cultura de melhoria contínua e permite uma gestão mais proativa. Por isso, a afirmação de que um dos benefícios da gestão de processos é o acompanhamento de desempenho durante o processo, e não apenas na apuração global de resultados, está correta.

A gestão de processos tem como uma de suas características a melhoria contínua, sendo assim ser necessário o acompanhamento durante o processo para também haver a padronização de tarefas que sejam eficientes.