Realizar um atendimento com qualidade é imprescindível nas...

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Q974311

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Ivaiporã - PR Provas: FAU - 2017 - Prefeitura de Ivaiporã - PR - Agente de Apoio Administrativo Hospitalar | FAU - 2017 - Prefeitura de Ivaiporã - PR - Agente de Apoio Administrativo |

Q974311 Atendimento ao Público

Realizar um atendimento com qualidade é imprescindível nas organizações. Assim, pode-se considerar como atributos ditos IDEAIS para o ATENDENTE, EXCETO:

Deve ser prestativo, dinâmico e demonstrar boa vontade na resolução de problemas.

Dedicar pouca atenção e desrespeito ao cliente ou usuário.

Conhecer bem seu trabalho, as rotinas da organização e os produtos ou serviços oferecidos.

Ser agradável, simpático e, principalmente, eficiente na execução de seu trabalho.

Ser rápido na resolução do problema do cliente ou usuário.

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