O procedimento correto pressupõe que a (o) telefonista, ao ...

Gabarito d)

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Atenção que também estaria correto o seguinte: o nome da instituição, o nome de quem fala e um cumprimento.

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Nessa questão apenas se omitiu o nome de quem fala.

Gabarito: D

Ano: 2017 Banca: VUNESP

Atender a uma ligação telefônica utilizando o termo “alô” não é o cumprimento adequado quando nos referimos ao atendimento telefônico de instituições públicas ou privadas. Ao atender a uma ligação externa, deve-se considerar, na ordem:

Responta: O nome da instituição, a identificação de quem fala e uma saudação inicial.

Gabarito: D

Ano: 2017 Banca:  Órgão:  Prova: 

Atender a uma ligação telefônica utilizando o termo “alô” não é o cumprimento adequado quando nos referimos ao atendimento telefônico de instituições públicas ou privadas. Ao atender a uma ligação externa, deve-se considerar, na ordem:

Responta: O nome da instituição, a identificação de quem fala e uma saudação inicial.

Gabarito: D

Atender a uma ligação telefônica utilizando o termo “alô” não é o cumprimento adequado quando nos referimos ao atendimento telefônico de instituições públicas ou privadas. Ao atender a uma ligação externa, deve-se considerar, na ordem:

Responta: O nome da instituição, a identificação de quem fala e uma saudação inicial.

Gabarito: LETRA D

Fui só por noções mesmo..