No que concerne à comunicação eficaz, assinale a alternativ...

A alternativa A é a correta. Vamos entender o porquê analisando cada uma das alternativas e explicando os conceitos de comunicação eficaz abordados na questão.

Alternativa A: "A linguagem técnica e jargões devem ser evitados na comunicação escrita, tornando a mensagem mais acessível a diferentes públicos."

Essa alternativa está correta porque comunicação eficaz requer clareza e acessibilidade. Utilizar uma linguagem simples e direta ajuda a garantir que a mensagem seja compreendida por diferentes públicos, independentemente do seu nível de conhecimento técnico. Evitar jargões e termos técnicos facilita a compreensão e evita mal-entendidos.

Alternativa B: "A escuta ativa é uma habilidade importante que envolve prestar total atenção ao interlocutor, sem demonstrar necessariamente interesse e compreensão."

Essa alternativa está incorreta porque a escuta ativa não se resume apenas a prestar atenção. Ela também envolve demonstrar interesse e compreensão pelo que o interlocutor está dizendo. Isso inclui técnicas como acenar com a cabeça, fazer perguntas esclarecedoras e fornecer feedback apropriado.

Alternativa C: "A comunicação não verbal, como gestos e expressões faciais, não desempenha um papel significativo na transmissão de mensagens."

Essa alternativa está incorreta porque a comunicação não verbal é fundamental na transmissão de mensagens. Gestos, expressões faciais e postura corporal podem reforçar ou contradizer o que está sendo dito verbalmente. Ignorar esses elementos pode levar a mal-entendidos e falhas na comunicação.

Alternativa D: "A assertividade é uma abordagem equilibrada na comunicação, expressando opiniões e necessidades sem respeitar as dos outros."

Essa alternativa está incorreta porque a assertividade na comunicação envolve expressar suas próprias opiniões e necessidades respeitando as dos outros. Ser assertivo significa ser claro e direto, mas também ser empático e considerado em relação ao ponto de vista dos outros.

Alternativa E: "A comunicação eficaz no ambiente profissional não requer adaptação ao público-alvo, sendo suficiente manter um estilo único."

Essa alternativa está incorreta porque a comunicação eficaz muitas vezes requer adaptar o estilo e o conteúdo da mensagem ao público-alvo. Diferentes audiências podem ter diferentes níveis de conhecimento, interesses e expectativas. Adaptar a comunicação para atender a essas variáveis aumenta a eficácia da mensagem.

Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer a questão. Se tiver mais dúvidas sobre o tema ou outras questões, estou à disposição para ajudar!

Fui fazer de trás para frente e acabou que a resposta certa estava na letra A.