Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um ...

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Ano: 2018 Banca: FAURGS Órgão: BANRISUL Prova: FAURGS - 2018 - BANRISUL - Gestão de TI |
Q919037 Governança de TI
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um framework para gerenciamento de serviço de TI que está organizado em torno do ciclo de vida de um serviço dentro de uma organização. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um volume do ITIL V3.
Alternativas