Em relação à comunicação interna e ao jornalismo institucion...

A alternativa correta é Errado (E).

Vamos analisar o tema central da questão: o endomarketing. Este conceito é fundamental na área de comunicação interna e diz respeito a estratégias de marketing direcionadas aos colaboradores de uma organização, com o objetivo de melhorar o ambiente de trabalho e alinhar os funcionários aos objetivos da empresa.

O endomarketing visa, principalmente, melhorar a percepção dos colaboradores sobre a organização e engajá-los em suas metas e valores. Essencialmente, é uma forma de comunicação interna que busca motivar, fidelizar e promover o bem-estar dos empregados, tornando-os verdadeiros embaixadores da marca. Não tem como principal objetivo melhorar a percepção dos dirigentes sobre os colaboradores, como afirmado no enunciado.

Para um entendimento teórico mais aprofundado, o endomarketing é um conceito desenvolvido por Saul Bekin, que defende a ideia de que os colaboradores são os "clientes internos" da organização. Portanto, a comunicação deve ser adaptada para atender às necessidades e expectativas deles, promovendo, assim, uma cultura organizacional saudável e produtiva.

Justificativa para a resposta: A afirmativa no enunciado está incorreta porque inverte a direção do endomarketing. Em vez de focar em melhorar a percepção dos líderes sobre os colaboradores, o foco é melhorar a percepção e o engajamento dos colaboradores em relação à empresa.

Estratégia para interpretar o enunciado e alternativas: Sempre que se deparar com conceitos de comunicação interna, procure identificar a direção da comunicação e o público-alvo. No caso do endomarketing, o público-alvo são os colaboradores, e a direção da comunicação é da organização para eles, visando seu engajamento e satisfação.

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