Tendo em consideração o Atendimento ao Público. São atitudes...

uma coisa bacana.. 

se o cara estiver irritado falando,fazer uma pausa e depois continuar a ligação.

Quando alguem chegar irritado, difa q vai tirar uma pausa e tomar um cafezinho kkkkkkk

gabarito: A ; quando atende o telefone e realiza outras tarefas simultâneas, essas atividades não serão realizadas com eficiência, e muito menos efetividade; pois o atendimento de qualidade busca: eficacia, eficiencia e efetividade

Gabarito A.

Não se deve atender o telefone e realizar outras tarefas simultaneamente, pois o atendimento não será feito com eficiência.

Então a função de atendente deve ser realizada por homem, porque a mulher faz umas 5 coisas ao mesmo tempo e dá conta de tudo com perfeição!