A proatividade no atendimento ao público depende unicamente...

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Q2300466
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Triunfo - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Triunfo - PE - Fiscal de Patrimônio |
Q2300466 Atendimento ao Público
A proatividade no atendimento ao público depende unicamente da cultura organizacional da instituição onde esse profissional está lotado. Ou seja, essa qualidade depende exclusivamente de como a instituição organiza os seus processos de atendimento. 
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Não necessariamente.

Embora a cultura organizacional da instituição possa influenciar a proatividade dos funcionários no atendimento ao público, a atitude e comprometimento individual do profissional também desempenham um papel crucial. Mesmo em um ambiente onde a cultura organizacional não valoriza a proatividade, um funcionário pode se destacar e demonstrar iniciativa no atendimento ao público.

Portanto, a proatividade no atendimento ao público não depende exclusivamente da cultura organizacional, mas também do comportamento e atitude do profissional.

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