Em 26 de março de 2021, o Banco do Brasil informou a seus c...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |
Q1826008
Atendimento ao Público
Em 26 de março de 2021, o Banco do Brasil informou a
seus clientes que, a partir dessa data, suas agências passariam a operar das 10h às 14h, seguindo determinação
da Febraban, para proteger seus funcionários, clientes e
a sociedade, diante do avanço da pandemia do novo coronavírus. O Banco do Brasil informou também, que, em
algumas praças, o atendimento começaria mais cedo, às
9h, exclusivamente para idosos, gestantes, pessoas com
deficiência e para pagamento de benefícios do INSS.
Essa decisão de atender mais cedo alguns clientes está embasada na noção de
Essa decisão de atender mais cedo alguns clientes está embasada na noção de
Comentários
Veja os comentários dos nossos alunos
Gabarito: D
Segmentação do mercado é separar os clientes com base em:
Demografico: Igual ao senso do IBGE - os mercados são divididos levando-se em conta sexo, idade, estado civil,
profissão, etc
Geográfico: onde o mercado é dividido por regiões, como norte, sul, cidades, municípios,
bairros etc
Comportamental: com base no seu comportamento, o que gosta, detesta, anseia, expectativas...
Psicográfico: o mercado é dividido segundo características de personalidade, estilo de vida,
atitudes, entre outros.
No caso dos clientes que serão atendidos antes, se trata de uma segmentação de mercado com base no demográfico
D
gabarito letra D
D
PASSEI LONGE!!!
Clique para visualizar este comentário
Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo
Conheça nossos planos