O atendimento ao público desempenha um papel crucial no suc...
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Ano: 2024
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Macieira - SC
Prova:
Unesc - 2024 - Prefeitura de Macieira - SC - Recepcionista |
Q3134649
Atendimento ao Público
O atendimento ao público desempenha um papel crucial
no sucesso das organizações, impactando diretamente a
satisfação dos clientes e a imagem institucional. Sobre a
importância do atendimento nas organizações, analise
as afirmativas a seguir:
I.Um bom atendimento pode fidelizar clientes, resultando em um aumento nas vendas e na lealdade à marca.
II.O atendimento de qualidade contribui para a construção de uma reputação positiva da organização, aumentando a confiança do público.
III.O atendimento ao público é uma função secundária e pode ser negligenciado, pois, a eficiência operacional é mais importante.
Está correto o que se afirma em:
I.Um bom atendimento pode fidelizar clientes, resultando em um aumento nas vendas e na lealdade à marca.
II.O atendimento de qualidade contribui para a construção de uma reputação positiva da organização, aumentando a confiança do público.
III.O atendimento ao público é uma função secundária e pode ser negligenciado, pois, a eficiência operacional é mais importante.
Está correto o que se afirma em: