A administração de pessoal, uma das fases do processo de evo...

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Q80323 Gestão de Pessoas
Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de pessoas nas
organizações.

A administração de pessoal, uma das fases do processo de evolução da gestão de pessoas, tinha por finalidade conferir qualidade à relação entre capital e trabalho e operacionalizar os serviços de recursos humanos.
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Resposta : Errada

O erro da questão reside no fato da A administração de pessoal, uma das fases do processo de evolução da gestão de pessoas, não ter  por finalidade conferir qualidade à relação entre capital e trabalho

Administração de Pessoal não é uma fase da evolução da gestão de pessoas, é a própria.
A fase, Administração de Pessoal ou Administração de Recursos Humanos (ARH), é anterior à etapa atual, designada como Gestão de Pessoas e suas variações (Gestão de Talentos Humanos, Gestão do Capital Intelectual e etc). Sucintamente, a ARH era focada somente nos processos operacionais (o antigo DP - Departamento de Pessoal) e não no conhecimento e relações entre as pessoas, como é hoje.
Na verdade,
O erro da questão está em afirmar que a administração de pessoal (ARH) confere qualidade a relação entre capital e trabalho. Na ARH o ser humano é visto como simples recurso, na gestão de pessoas dá-se importância a qualidade da relação entre a organização e seu colaboradores.
Pessoal, jamais a administração de pessoal, conhecido também como departamento de pessoal, confere qualidade à relação entre capital e trabalho. Ela foi nada mais nada menos do que um setor tipicamente burocrático que caía na rotina e não tinha política de RH. seu caráter era tipicamente burocrático pois voltava-se para as transações processuais e trâmites de rotina como folha de pagamentos, entre outros.

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