O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípi...
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Ano: 2024
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de São Ludgero - SC
Prova:
OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de São Ludgero - SC - Auxiliar Operacional Administrativo e de Atendimento |
Q2570055
Atendimento ao Público
O atendimento telefônico envolve o conhecimento de
princípios básicos como cortesia, atenção, tranquilidade e
modulação da voz. Em relação às recomendações para o
atendimento telefônico, assinalar a alternativa CORRETA: