O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípi...

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Q2570055 Atendimento ao Público
O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como cortesia, atenção, tranquilidade e modulação da voz. Em relação às recomendações para o atendimento telefônico, assinalar a alternativa CORRETA:
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