No que concerne a atendimento a clientes e a atendimento  a...

O tema central da questão é a qualidade no atendimento ao público, enfocando, especificamente, a comunicação adequada no ambiente de trabalho, especialmente no atendimento ao telefone. Para resolver a questão, é necessário entender a importância da linguagem formal e profissional no atendimento ao cliente.

A alternativa correta é: E - errado.

Justificativa para a alternativa correta:

É não recomendável o uso de gírias no ambiente de trabalho. Isso porque a adoção de uma linguagem informal, como gírias, pode levar a mal-entendidos e ser vista como falta de profissionalismo. Em um ambiente de atendimento ao público, a clareza e o profissionalismo são essenciais para garantir um atendimento de qualidade. Manter uma comunicação clara e respeitosa ajuda a construir confiança e credibilidade com os clientes.

Análise da alternativa incorreta:

A alternativa C - certo está incorreta porque sugere que o uso de gírias seria apropriado no ambiente de trabalho, o que contraria as boas práticas de atendimento ao público. A comunicação deve ser sempre acessível a todos os clientes, e gírias podem não ser compreendidas por todos, causando confusão ou desconforto.

Para interpretar questões como esta, é importante procurar entender o contexto da comunicação no atendimento ao cliente e lembrar que a profissionalidade é um fator chave. Praticar o uso de linguagem adequada e evitar expressões informais pode ser um exercício útil.

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Errado. Deve se prezar pela norma formal e culta da linguagem no ambiente de trabalho.

Em atendimento ao público devemos optar sempre pela linguagem forma(culta)

Não é recomendável o uso de gírias no ambiente de trabalho.

se for em uma loja de prancha de surf ou skate, provavelmente sim rsrsrs no resto não