No ciclo de vida dos serviços, a fase em que se ativa o proc...
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Ano: 2014
Banca:
FUNCAB
Órgão:
Câmara de Vitória - ES
Prova:
FUNCAB - 2014 - Câmara Municipal de Vitória - ES - Analista em Tecnologia da Informação |
Q2812098
Arquitetura de Software
No ciclo de vida dos serviços, a fase em que se ativa o processo service desk no modelo ITIL v3, é: