Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da ...

A alternativa correta é "E - errado".

Vamos entender o porquê disso:

Pesquisa Institucional é uma ferramenta utilizada pelas organizações para obter informações sobre a percepção do público em relação à empresa, suas políticas, produtos, serviços, entre outros aspectos. Ela pode ser aplicada tanto para o público interno quanto para o público externo.

O item mencionado na questão afirma que a pesquisa institucional é comumente aplicada somente ao público interno. Isso é uma generalização incorreta, pois as pesquisas institucionais abrangem diferentes públicos, conforme a necessidade da organização.

Agora, vamos detalhar cada aspecto que contribui para a compreensão dessa questão:

Público Interno: Refere-se aos colaboradores, empregados e membros da empresa. As pesquisas institucionais voltadas para este público buscam entender a percepção sobre o ambiente de trabalho, políticas internas e satisfação dos funcionários.

Público Externo: Inclui clientes, fornecedores, investidores e a comunidade em geral. As pesquisas direcionadas a este público visam obter uma visão sobre a imagem da empresa no mercado, a qualidade dos produtos/serviços e a efetividade das políticas externas.

Objetivos das Pesquisas Institucionais:

• Avaliar a imagem institucional e a reputação da empresa.
• Identificar pontos fortes e áreas de melhoria.
• Obter feedback sobre políticas empresariais e estratégias de comunicação.
• Apoiar a tomada de decisão com base em dados objetivos.

Portanto, dizer que a pesquisa institucional é aplicada somente ao público interno não é correto, já que ela também é destinada ao público externo para obter uma visão abrangente e completa sobre a empresa.

Espero que essa explicação tenha clarificado o tema para você! Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.

errada

Comunicação Institucional: desenvolvida através da imagem corporativa, propaganda institucional, assessoria de imprensa e afins, a comunicação institucional tende a gerenciar as diretrizes da comunicação empresarial. Ou seja, o objetivo é criar uma imagem positiva da empresa para a imprensa, sociedade e colaboradores.

Não. "A pesquisa institucional visa basicamente conhecer a organização como um todo". Por isso, vale-se de inúmeras técnicas e instrumentos para chegar a uma análise completa da real situação organizacional e envolve diversos aspectos (políticos, econômicos, políticos, sociais, históricos e os relacionados com os negócios, sistemas de gestão e produção, recursos humanos, públicos, sistema de comunicação, entre outros).

(Margarida Kunsch - Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada, v.17, 2003)