O acolhimento é uma ação tecno-assistencial que pressupõe a ...

A alternativa correta é: D - Todos os itens estão corretos.

Tema da Questão: A questão aborda o conceito de acolhimento na área da saúde, que é fundamental para a prática de Enfermagem e para o Sistema Único de Saúde (SUS) no Brasil. O acolhimento é uma importante diretriz das políticas públicas de saúde, visando à humanização do atendimento e à melhoria da relação entre profissionais de saúde e usuários.

Explicação da Alternativa Correta:

Item I: O acolhimento é descrito como uma postura ética, o que está correto. Ele não se limita a um espaço físico ou a um horário específico, mas sim a uma atitude contínua de atenção e empatia por parte dos profissionais de saúde. O item destaca a importância do compartilhamento de saberes e da solidariedade, elementos centrais no conceito de acolhimento.

Item II: Este item explica que todas as pessoas que procuram uma unidade de saúde devem ser acolhidas, independentemente da demanda. Isso reflete a ideia de que o acolhimento deve ser universal e integral, ou seja, todos os usuários têm direito a serem ouvidos e atendidos por um profissional da equipe técnica. Este é um princípio essencial do SUS, que busca garantir um atendimento igualitário e humanizado.

Item III: Avaliar riscos e vulnerabilidades é uma prática vital no acolhimento. O item destaca a importância de considerar tanto o sofrimento físico quanto o psicológico. Muitas vezes, a necessidade de atendimento urgente pode não ser visível através de sinais físicos, mas sim através do estado emocional do usuário. Este item reforça a necessidade de uma visão holística do paciente.

Justificativas para as Alternativas Incorretas: Todas as alternativas que não reconhecem a correção de todos os itens estão incorretas porque cada um dos itens (I, II e III) está correto e bem fundamentado nos princípios de acolhimento preconizados pelo SUS.

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A questão em análise aborda o conceito de acolhimento no contexto da saúde e suas implicações práticas no atendimento aos usuários dos serviços de saúde. A resposta correta é a alternativa D, que afirma que todos os itens estão corretos. No item I, é destacado que o acolhimento não é um espaço físico ou um procedimento que ocorre em um momento específico ou por um profissional específico, mas sim uma postura ética que envolve compartilhar saberes, compreender as necessidades e possibilidades dos usuários, além de suas angústias e buscar soluções criativas para os seus problemas. Isso está de acordo com o entendimento de que o acolhimento é uma abordagem integral e humanizada que guia a interação entre profissionais de saúde e usuários. O item II reforça que o acolhimento visa resolver os problemas de saúde das pessoas que buscam uma unidade de saúde e que todos devem ser acolhidos independentemente da demanda, reiterando a ideia de que o acesso ao atendimento deve ser garantido a todos os que procuram auxílio. Por fim, o item III trata da importância da avaliação de riscos e vulnerabilidades, abordando o reconhecimento de que os sinais de sofrimento físico e psíquico devem ser considerados na triagem e no atendimento. O sofrimento psíquico pode ser tão ou mais grave do que problemas físicos aparentes, o que requer uma atenção cuidadosa para identificar quem pode estar em situação de maior risco e vulnerabilidade. Portanto, cada um dos itens apresenta uma perspectiva correta sobre o conceito e a prática do acolhimento, validando a resposta que indica que todos os itens (I, II e III) estão corretos.