Em relação às etapas de reengenharia de processos, é correto...

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Ano: 2024 Banca: IMPARH Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IMPARH - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Regulação - Administração |

Q3115175 Administração Geral

Em relação às etapas de reengenharia de processos, é correto afirmar.

A etapa de mapeamento e medição do processo atual corresponde à etapa do diagnóstico do processo existente.

Na etapa de análise e modificação do processo existente,são feitas comparações com as melhores organizações, do mesmo ramo de atividades ou de ramos diferentes.

A etapa de identificação das necessidades do cliente e dos objetivos do processo busca melhorar a qualidade e a velocidade de passos específicos do processo.

Para a etapa de realização da reengenharia do processo, são realizados treinamentos para os funcionários, assim como o monitoramento dos resultados do novo processo.

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