Qual dos seguintes princípios fundamentais é crucial para r...

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Q2367810
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes , Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |
Q2367810 Atendimento ao Público
Qual dos seguintes princípios fundamentais é crucial para resolver reclamações e situações difíceis de forma eficiente? 
Alternativas

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Escuta ativa e compreensão.

Escuta ativa é quando um indivíduo mantém um diálogo com o outro, prestando total atenção e se interessando pelo assunto tratado.

Foquem na parte do enunciado que fala ''de forma eficiente''

Outro ponto, é que as alternativas A e E falam sobre quase a mesma coisa

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