As redes formal e informal de comunicação permeiam o sistema...

É tarefa primordial das relações públicas planejar ações de combate aos boatos, pelas redes formal e informal.

Uma das técnicas mais eficientes para o combate aos boatos é criar novos boatos, pela rede informal.

Os profissionais de comunicação não devem dar atenção aos boatos para não fortalecer sua propagação.

Os profissionais de comunicação devem utilizar da rede informal para desenvolver sua rede formal.

Os boatos geralmente são ignorados pelas grandes organizações.