Com relação à satisfação do cliente, pode-se dizer que é:

Questões de assuntos semelhantes

• O marketing de serviços tem por objetivo conquistar o cliente e aumentar as chances de seu retorno, buscando-se atingir a fidelização.
• Na prestação de serviços de uma instituição financeira, um cliente recebeu a informação do atendente de que a sua operação de crédito pessoal...
• O sistema que consiste na discagem direta a um ramal de um PABX é conhecido pela sigla
• Para simplificar o processo de gestão da experiência do cliente, o gerente de uma agência do banco X aplicou o Net Promoter Score (NPS). A Tabela...
• A segmentação de mercado consiste na divisão do mercado em grupos de consumidores com características semelhantes.