Assinalar a alternativa que apresenta uma boa prática para lidar com clientes insatisfeitos durante o atendimento ao público. Alternativa A: Ignorar suas reclamações. Ou Alternativa B: Argumentar e discordar de suas queixas. Ou Alternativa C: Escutar atentamente e buscar soluções para seus problemas. Ou Alternativa D: Rir ou fazer piadas sobre as reclamações como forma de amenizar o estresse da situação.

Assinalar a alternativa que apresenta uma boa prática para ...

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Q2562023

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Turuçu - RS Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Turuçu - RS - Operário |

Q2562023 Atendimento ao Público

Assinalar a alternativa que apresenta uma boa prática para lidar com clientes insatisfeitos durante o atendimento ao público.

Ignorar suas reclamações.

Argumentar e discordar de suas queixas.

Escutar atentamente e buscar soluções para seus problemas.

Rir ou fazer piadas sobre as reclamações como forma de amenizar o estresse da situação.

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Alternativa C.

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